NTA 7516 Mailflow Gids

Overzicht

NTA 7516 is de Nederlandse Technische Afspraak voor veilig e-mailverkeer in de zorg. Deze gids beschrijft hoe het Noveu platform voldoet aan de eisen voor veilige berichtenuitwisseling.

Toepassingsgebied

NTA 7516 is verplicht voor:

• Ziekenhuizen en zorginstellingen
• Huisartsen en specialisten
• Apotheken
• Zorgverzekeraars
• Elke partij die patiëntgegevens uitwisselt

Kernprincipes

1. Vertrouwelijkheid

Eisen:

• End-to-end encryptie van berichten
• Toegang alleen voor geautoriseerde ontvangers
• Geen onbevoegde toegang tijdens transport

Noveu Implementatie:

• TLS 1.3 voor transport
• S/MIME of PGP voor end-to-end encryptie
• Zero-knowledge architectuur voor berichtinhoud

2. Integriteit

Eisen:

• Berichten mogen niet ongemerkt gewijzigd worden
• Digitale handtekeningen waar vereist

Noveu Implementatie:

• Cryptografische hashing van berichten
• Digitale signatures voor non-repudiation
• Tamper-evident logging

3. Beschikbaarheid

Eisen:

• Berichten moeten tijdig aankomen
• Systemen moeten betrouwbaar functioneren

Noveu Implementatie:

• 99.9% uptime SLA
• Geografisch redundante infrastructuur
• Automatische failover

4. Controleerbaarheid

Eisen:

• Complete audit trail van berichtenverkeer
• Logging van toegang en acties

Noveu Implementatie:

• Immutable audit logs
• 7 jaar retentie voor zorgsector
• Real-time log export naar SIEM

Mailflow Architectuur

┌──────────────┐     TLS 1.3      ┌──────────────┐
│   Zender     │ ───────────────► │ Noveu Mail   │
│   (Zorg A)   │                  │   Gateway    │
└──────────────┘                  └──────┬───────┘
                                         │
                                         │ Encryptie
                                         │ Logging
                                         │ Policy check
                                         ▼
                                  ┌──────────────┐
                                  │ Secure Mail  │
                                  │   Store      │
                                  └──────┬───────┘
                                         │
                                         │ TLS 1.3
                                         ▼
┌──────────────┐     Pull/Push    ┌──────────────┐
│   Ontvanger  │ ◄─────────────── │ Delivery     │
│   (Zorg B)   │                  │ Service      │
└──────────────┘                  └──────────────┘

Veiligheidsmaatregelen per Fase

Verzending

Fase	Maatregel	Verificatie
Authenticatie	MFA + certificaat	Auth logs
Autorisatie	RBAC controle	Access logs
Classificatie	Automatische labeling	Policy logs
Encryptie	TLS + S/MIME	Certificate chain

Transport

Fase	Maatregel	Verificatie
Routing	EU-only infrastructuur	Network logs
Inspectie	DLP en malware scan	Scan logs
Buffering	Encrypted at rest	Storage audit

Ontvangst

Fase	Maatregel	Verificatie
Decryptie	Key in HSM	Key access logs
Levering	Secure channel	Delivery receipts
Bevestiging	Read receipts	Notification logs

Logging Vereisten

Minimum Logvelden

{
  "timestamp": "2026-01-15T10:30:00Z",
  "messageId": "msg-uuid-123",
  "sender": "arts@ziekenhuis-a.nl",
  "recipient": "specialist@kliniek-b.nl",
  "action": "DELIVERED",
  "encryptionLevel": "S/MIME",
  "sourceIP": "10.0.0.1",
  "userAgent": "Outlook/365",
  "classification": "MEDISCH_VERTROUWELIJK"
}

Retentie

Type	Retentie	Reden
Transport logs	2 jaar	Operationeel
Access logs	7 jaar	Wettelijk (zorg)
Content metadata	7 jaar	Dossiervorming
Berichtinhoud	Configureerbaar	Organisatie beleid

Compliance Checklist

Technisch

• TLS 1.3 geactiveerd
• S/MIME of PGP certificaten uitgerold
• DLP policies geconfigureerd
• Audit logging actief
• Backup en recovery getest

Organisatorisch

• Verwerkersovereenkomst met Noveu
• Privacy-by-design assessment
• Personeel getraind op veilig mailgebruik
• Incident response plan voor datalekken

Audit

• Jaarlijkse externe audit
• Penetration test op mailinfrastructuur
• Log review door security team

Noveu Ondersteuning

Service	Beschrijving
Setup	Configuratie van veilige mailflow
Training	Gebruikerstraining veilig mailen
Audit support	Bewijsverzameling en rapportage
Incident response	24/7 ondersteuning bij incidenten

---

Laatste update: Januari 2026
Conform NTA 7516:2019 en AVG vereisten